Transporte
Nuestro método de envío de mercancías por correo es EMS
(Express Mail Service, el más rápido servicio postal expreso
disponible. EMS tiene oficinas en la mayoría de países y los
paquetes arriban usualmente dentro de una semana.
Luego de que hayamos atendido un pedido, nuestros clientes
recibirán un número EMS de seguimiento que lo podrán usar para
seguir el rastro de sus paquetes en línea: (http://tracking.post.
japanpost.jp/service/jsp/refi/DP311-00100.jsp?locale=en). Por
favor conceda 36 horas para que este servicio se vuelva disponible.
Para más información sobre costes de transporte y envíos por
favor pulsar sobre las opciones en los vínculos situados a la
derecha.
• Enviamos a todo el mundo a través del servicio postal expreso
EMS. La mayoría de artículos llegaran dentro de una semana de
su despacho; sin embargo no podemos garantizar tiempos de
entrega.
• Todos nuestros productos son embarcados desde Japón. Los
artículos son empacados cuidadosamente para evitar cualquier
daño.
• Despachamos todos los días. Los artículos son enviados dentro
de las 24 horas siguientes al recibo del pago.
Los costes de EMS son determinados según el destino y peso de
los productos, por tanto las tarifas dependerán de los detalles de
los pedidos. Los Costes de envío serán añadidos
automáticamente al total de su pedido.
El tiempo promedio de arribo para la mayoría de destinos es de 4
a 6 días. Aunque los retrasos son poco comunes, en ocasiones
puede haber retrasos de pocas semanas. En tal caso, no
podemos ayudar y los clientes deberán contactar a su oficina
local de EMS o del servicio postal, por detalles.
El cliente es responsable del pago de cualesquiera tasas
adicionales de aduanas que se deba pagar al arribar el envío.
A la entrega de los paquetes de EMS deberá firmarse un recibo
de los mismos. En caso de que no hubiera ninguna persona que
reciba el paquete en la dirección especificada, se dejara una nota
indicando el intento de entrega y el paquete deberá ser retirado en
persona por el cliente, o deberá acordarse una segunda entrega.
El cliente tiene la responsabilidad de inquirir sobre el periodo que
su oficina postal local guardará un paquete no reclamado, antes
de devolverlo al remitente. Nosotros no cubriremos gastos de re
envío y debemos recuperar este monto antes de enviar el pedido
nuevamente.
Servicios de Embarque Adicionales
Para clientes que necesitan sus productos urgentemente, o que
viven en países que no tienen una oficina de EMS, estaremos
gustosos de arreglar el envío de sus órdenes con compañías tales
como FedEx o UPS, siempre que todos los costes adicionales
sean cubiertos por el cliente.
Recomendamos a nuestros clientes ser muy cuidadosos al
escoger productos y colocar sus pedidos con nosotros. Si
ustedes no entienden los detalles de los productos o tienen
preguntas adicionales acerca de nuestra política de envíos, por
favor no duden en contactarnos.
Nuestro método de envío de mercancías por correo es EMS
(Express Mail Service, el más rápido servicio postal expreso
disponible. EMS tiene oficinas en la mayoría de países y los
paquetes arriban usualmente dentro de una semana.
Luego de que hayamos atendido un pedido, nuestros clientes
recibirán un número EMS de seguimiento que lo podrán usar para
seguir el rastro de sus paquetes en línea: (http://tracking.post.
japanpost.jp/service/jsp/refi/DP311-00100.jsp?locale=en). Por
favor conceda 36 horas para que este servicio se vuelva disponible.
Para más información sobre costes de transporte y envíos por
favor pulsar sobre las opciones en los vínculos situados a la
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• Enviamos a todo el mundo a través del servicio postal expreso
EMS. La mayoría de artículos llegaran dentro de una semana de
su despacho; sin embargo no podemos garantizar tiempos de
entrega.
• Todos nuestros productos son embarcados desde Japón. Los
artículos son empacados cuidadosamente para evitar cualquier
daño.
• Despachamos todos los días. Los artículos son enviados dentro
de las 24 horas siguientes al recibo del pago.
Los costes de EMS son determinados según el destino y peso de
los productos, por tanto las tarifas dependerán de los detalles de
los pedidos. Los Costes de envío serán añadidos
automáticamente al total de su pedido.
El tiempo promedio de arribo para la mayoría de destinos es de 4
a 6 días. Aunque los retrasos son poco comunes, en ocasiones
puede haber retrasos de pocas semanas. En tal caso, no
podemos ayudar y los clientes deberán contactar a su oficina
local de EMS o del servicio postal, por detalles.
El cliente es responsable del pago de cualesquiera tasas
adicionales de aduanas que se deba pagar al arribar el envío.
A la entrega de los paquetes de EMS deberá firmarse un recibo
de los mismos. En caso de que no hubiera ninguna persona que
reciba el paquete en la dirección especificada, se dejara una nota
indicando el intento de entrega y el paquete deberá ser retirado en
persona por el cliente, o deberá acordarse una segunda entrega.
El cliente tiene la responsabilidad de inquirir sobre el periodo que
su oficina postal local guardará un paquete no reclamado, antes
de devolverlo al remitente. Nosotros no cubriremos gastos de re
envío y debemos recuperar este monto antes de enviar el pedido
nuevamente.
Servicios de Embarque Adicionales
Para clientes que necesitan sus productos urgentemente, o que
viven en países que no tienen una oficina de EMS, estaremos
gustosos de arreglar el envío de sus órdenes con compañías tales
como FedEx o UPS, siempre que todos los costes adicionales
sean cubiertos por el cliente.
Recomendamos a nuestros clientes ser muy cuidadosos al
escoger productos y colocar sus pedidos con nosotros. Si
ustedes no entienden los detalles de los productos o tienen
preguntas adicionales acerca de nuestra política de envíos, por
favor no duden en contactarnos.
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